Términos y Condiciones

Política de devoluciones:

  1. Para compras de crédito se debe enviar un email al asesor comercial de confianza con copia a jefeinventarios@ferrocables.com con el número de factura, cantidad y nombre del producto, razón de la devolución.
  2. Se debe presentar la factura impresa.
  3. No se aceptan devolución de cables, ni ningún producto cortado.
  4. La vigencia de la devolución no debe superar 15 días calendario.
  5. Sólo recogemos los productos si previamente tenemos mercancía para entregar, en caso contrario, se debe entregarlos en el punto físico.
  6. Para la devolución, el producto con su respectiva caja, debe estar en perfectas condiciones.
  7. Las transportadoras no están autorizadas para recibir las garantías.
  8. Antes de realizar una devolución se debe informar al asesor de confianza.
  9. Para las compras realizadas por la pagina web se debe realizar las devoluciones directamente en el punto de venta, y comunicarse previamente con el numero de WhatsApp 3245922106